UXは、商品やサービスを通じて得る体験全体を指します。顧客が商品やサービスを「また使いたい」と思えるような体験を提供することは、顧客満足度やリピート率、顧客ロイヤルティの向上などにつながるため、企業にとって大変重要と言えます。
本日公開したコラム記事では、UXの意味や要素、UIとの違い、CXとの関係性を整理したうえで、優れたUXを提供するためのステップをわかりやすく解説します。ぜひ、ご覧ください。
UXとは？UIとの違いやCXとの関係性、優れたUXを提供するためのステップを解説
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