スマートフォンやソーシャルメディアの普及により、顧客の購買行動が多様化する今、企業のマーケティングにおいてオムニチャネルが注目されています。本日公開したコラム記事では、オムニチャネルの意味やメリットに加え、マルチチャネルやクロスチャネルなど混乱しがちな用語との違い、そしてオムニチャネル化の基本的な手順をわかりやすく解説しています。ぜひ、ご覧くださいませ。オムニチャネルとは？メリットやマルチチャネルとの違い、進め方を簡単に解説「WOW engage」コラム一覧を見る
